Warunki handlowe i pobytu
Operator:
Miloslava Christová
Nerudova 1840, 530 02 Pardubice
IČO: 21038295
E-mail: apartmanyhavirska@gmail.com
Telefon: +420 703 042 287
Adres obiektu: Havířská I 214, 542 01 Žacléř
1. Postanowienia wstępne
Niniejsze warunki regulują stosunek umowny między operatorem apartamentów (dalej „Usługodawca”) a gościem (dalej „Klient”) przy rezerwacji i korzystaniu z usług noclegowych.
Wysyłając rezerwację, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i je akceptuje.
2. Rezerwacja i zawarcie umowy
Rezerwacji można dokonać przez stronę internetową, e-mailem, telefonicznie lub w inny sposób określony przez Usługodawcę.
Rezerwacja jest uważana za wiążącą i potwierdzoną dopiero po spełnieniu następujących warunków:
- wpłata zaliczki w wysokości 30 % całkowitej ceny pobytu,
- przekazanie wymaganych danych osobowych wszystkich zakwaterowanych osób w zakresie wymaganym przez Usługodawcę.
Usługodawca prześle Klientowi potwierdzenie rezerwacji po spełnieniu powyższych warunków.
Dopłata ceny pobytu (pozostałe 70 %) jest płatna najpóźniej 30 dni przed przyjazdem, o ile wcześniej nie uzgodniono inaczej.
Jeśli rezerwacja jest dokonywana krócej niż 30 dni przed przyjazdem, płatne jest od razu 100 % ceny zakwaterowania.
3. Cena i warunki płatności
Cena pobytu jest ustalana zgodnie z aktualnym cennikiem opublikowanym na stronie internetowej lub na podstawie indywidualnej oferty.
Ceną pobytu w rozumieniu niniejszych warunków jest cena za zakwaterowanie. Cena za zakwaterowanie obejmuje zużycie energii, Wi-Fi, pościel, ręczniki i sprzątanie końcowe.
Do ceny doliczana jest opłata miejscowa zgodnie z powszechnie obowiązującym rozporządzeniem miasta Žacléř (obecnie 21 CZK za osobę za noc; osoby poniżej 18 lat są zwolnione). Opłata jest płatna razem z dopłatą.
Usługodawca nie jest płatnikiem VAT; podane ceny są cenami końcowymi.
Płatności można dokonać przelewem bankowym (w tym płatnością QR) lub kartą przez link płatniczy, ewentualnie w inny sposób wskazany przez Usługodawcę.
W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca ma prawo anulować rezerwację.
4. Warunki anulowania
W przypadku anulowania rezerwacji przez Klienta Usługodawcy przysługują następujące opłaty za anulowanie:
- więcej niż 30 dni przed przyjazdem: 10 % już wpłaconej kwoty,
- 30–15 dni przed przyjazdem: 30 % ceny pobytu,
- 14–7 dni przed przyjazdem: 60 % ceny pobytu,
- 6 i mniej dni przed przyjazdem: 90 % ceny pobytu,
- niestawienie się bez wcześniejszego powiadomienia: 100 % ceny pobytu.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do indywidualnej oceny sytuacji wyjątkowych.
5. Przyjazd i wyjazd
O ile nie uzgodniono inaczej:
- zameldowanie jest możliwe w godzinach 15:00–21:00 (późniejszy przyjazd po wcześniejszym uzgodnieniu),
- wymeldowanie należy wykonać do 11:00 w dniu wyjazdu.
Przy przyjeździe Klient jest zobowiązany okazać ważny dokument tożsamości.
6. Obowiązki gości
Klient zobowiązuje się:
- użytkować apartament właściwie i z dbałością,
- nie zakwaterowywać w apartamencie więcej osób, niż uzgodniono w rezerwacji (maksymalna pojemność jednego apartamentu to 5 osób),
- przestrzegać ciszy nocnej w godzinach 22:00–6:00,
- przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i przeciwpożarowych,
- niezwłocznie zgłaszać każdą usterkę, szkodę lub zdarzenie nadzwyczajne,
- przed wyjazdem pozostawić apartament w normalnym, uporządkowanym stanie.
7. Zakaz palenia i zwierząt
Wszystkie apartamenty i wspólne pomieszczenia wewnętrzne są ściśle dla niepalących. Palenie jest zabronione, w tym e-papierosy, podgrzewany tytoń i podobne produkty.
W przypadku naruszenia zakazu palenia Usługodawca ma prawo naliczyć karę umowną w wysokości 5 000 CZK za konieczne dodatkowe sprzątanie i usunięcie zapachu.
Pobyt zwierząt nie jest dozwolony.
8. Odpowiedzialność za szkody
Klient odpowiada za szkody spowodowane przez siebie lub osoby korzystające z apartamentu razem z nim.
Klient ma obowiązek niezwłocznie zgłosić Usługodawcy każde uszkodzenie wyposażenia, sprzętu lub pomieszczeń apartamentu.
Usługodawca ma prawo żądać pełnego odszkodowania za faktycznie powstałą szkodę.
W przypadku nadzwyczajnego zabrudzenia apartamentu może zostać naliczona opłata za sprzątanie ponadstandardowe do wysokości faktycznie poniesionych kosztów.
9. Odpowiedzialność Usługodawcy
Usługodawca odpowiada za świadczenie usług noclegowych w zakresie uzgodnionym w rezerwacji.
Usługodawca nie odpowiada za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy Klienta, chyba że szkoda powstała wskutek naruszenia obowiązków Usługodawcy.
10. Zakończenie pobytu
Usługodawca ma prawo zakończyć pobyt przed upływem uzgodnionego okresu bez prawa do zwrotu, jeżeli Klient:
- poważnie naruszy niniejsze warunki,
- umyślnie uszkodzi mienie,
- narusza porządek publiczny lub ciszę nocną,
- naruszy zakaz palenia lub zakaz pobytu zwierząt.
11. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu rezerwacji, świadczenia usług noclegowych i wypełnienia obowiązków prawnych Usługodawcy.
Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych są zawarte w odrębnym dokumencie Polityka prywatności.
12. Postanowienia końcowe
Niniejsze warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odpowiedniej zmiany niniejszych warunków. Dla konkretnej rezerwacji zawsze wiążące są warunki obowiązujące w chwili jej potwierdzenia.
Niniejsza wersja warunków obowiązuje od 1.06.2026 r.